Dokument prawny

Odstapienie od umowy

Prawo do odstapienia i wzor formularza

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2026

§1. Prawo do odstapienia

  1. Zgodnie z ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
  2. Prawo przysluguje rowniez osobie fizycznej zawierajacej umowe zwiazana z dzialalnoscia gospodarcza, gdy nie ma ona charakteru zawodowego (art. 38a).

§2. Wyjatek — usluga cyfrowa

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstapienia nie przysluguje w odniesieniu do umow o dostarczanie tresci cyfrowych, jesli swiadczenie rozpoczelo sie za wyrazna zgoda konsumenta, ktory zostal poinformowany o utracie prawa do odstapienia.

§3. Jak to dziala w praktyce

Przed aktywacja challenge

Jesli challenge nie zostal jeszcze aktywowany — Uzytkownik moze odstapic od umowy w terminie 14 dni i otrzymac pelny zwrot.

Po aktywacji challenge

W procesie zakupu Uzytkownik sklada oswiadczenie:

"Wyrazam zgode na rozpoczecie swiadczenia uslugi (aktywacje challenge) przed uplywem 14-dniowego terminu do odstapienia od umowy. Przyjmuje do wiadomosci, ze z chwila aktywacji challenge trace prawo do odstapienia od umowy."

Po wyrazeniu zgody i aktywacji challenge prawo do odstapienia wygasa.

§4. Procedura odstapienia

Termin

14 dni od dnia zawarcia umowy (dokonania zakupu), pod warunkiem ze challenge nie zostal aktywowany.

Sposob zgloszenia

  • Email: [email protected] — temat "Odstapienie od umowy"
  • Poczta: ngTrade sp. z o.o., [ADRES SIEDZIBY]

Do zachowania terminu wystarczy wyslanie oswiadczenia przed jego uplywem.

§5. Zwrot platnosci

  1. Zwrot w terminie 14 dni od otrzymania oswiadczenia.
  2. Ta sama metoda platnosci co przy zakupie (chyba ze Uzytkownik zgodzi sie na inna).
  3. Platnosci krypto: zwrot na wskazany adres portfela w kwocie z dnia zakupu.

§6. Wzor formularza odstapienia

Uzycie formularza nie jest obowiazkowe — odstapienie mozna zglosic w dowolnej formie.

WZOR FORMULARZA ODSTAPIENIA OD UMOWY

Adresat:
ngTrade sp. z o.o., [ADRES SIEDZIBY]
[email protected]

Ja, nizej podpisany/a:

Imie i nazwisko: ___________________________

Adres email konta: ___________________________

niniejszym informuje o moim odstapieniu od umowy o swiadczenie uslugi:

Nazwa uslugi: Program Challenge ngTrade — plan _______________

Data zawarcia umowy (zakupu): ___________________________

Numer zamowienia: ___________________________

Metoda platnosci: ___________________________

Prosze o zwrot platnosci na:

  • Ta sama metode platnosci
  • Przelew bankowy na numer konta: _______________
  • Portfel kryptowalut (adres): _______________

Data: ___________________________

Podpis (forma papierowa): ___________________________

§7. Postanowienia koncowe

Niniejszy dokument stanowi czesc regulaminu platformy ngTrade. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie maja przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Pytania: [email protected]